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首页 > 售后服务 > 售退换货服务

 

售后退换服务规定:
 
如有退o换货情况,请及时联系身边商城客服热线:400-626-7776
 
【可退货情况】
1) 验收商品时发现是不良品(商品破损、有缺陷)或配送有误;
2) 商品送达后30天之内,商品出现质量问题,商品退回所需邮寄费用由身边商城承担;
3) 商品送达后30天之内,商品无质量问题,不影响二次销售(商品及包装保管完好,无明显人为损害痕迹,商品吊
牌完整,配件、说明书、保修卡及相应赠品齐全),商品退回所需邮寄费用由用户个人承担。
 
【可换货情况】
商品无质量问题,在不影响商品第二次销售的情况下(商品及包装保管完好,配件,赠品等齐全)。快递费由用户个人承担。
1. 如果您的订单需要办理退货,请您务必先通过电话的方式与身边商城客服中心联系。
2. 邮寄订单,请将有问题的商品以平邮或普通包裹方式寄回身边商城,另外请您附言说明订单号、退/换货原因。
3. 商品因质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,由身边商城承担快递费用。
 
【不可退货情况】
1.已经被使用的,有明显使用痕迹。且影响身边商城第二次销售。
2.商品被调换的,非身边商城出售之商品
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
 
注:不接受货到付款功能

*如因质量问题退货,请用户先行垫付邮费,垫付邮费会在退款时一起退还。

*无质量问题退换货,请用户自行承担邮费,如选择货到付款,本站概不接收。

 
注意事项:
1.如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品。

2.办理退换货时确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票(有则提供)、身边商城发货清单齐
全。

3. 办理退换货时,所退换商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),您可以重新使用
身边商城发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。如果您丢失身边商城的外包装,您需要自行安排包装。如因包装问题是商品发生损坏,将不能予以退换。

4.图片和信息仅供参考,拍摄照片灯光以及显示器不同等问题可能造成商品图片和实物有一定色差,一切以实物为
准。
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